Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et sauvegardons les informations lors de votre navigation sur notre boutique en ligne.

Informations collectées

Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et au service client.

• Les informations d’identification comme le nom, l’adresse, l’e-mail et le numéro de téléphone sont demandées lors de chaque commande.
• Des données de connexion et d’usage du site sont récoltées pour améliorer votre expérience utilisateur.
• Nous stockons l’historique des achats pour optimiser la gestion de la relation client et les retours produits.
• Vos préférences de communication sont enregistrées pour adapter nos offres à vos besoins.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à répondre à vos commandes et à vous fournir le meilleur service.

• Traitement, expédition et suivi des achats : pour chaque étape, vos informations restent confidentielles.
• Communication : informations, confirmations et offres en lien avec votre compte ou votre commande.
• Amélioration de la navigation et personnalisation des recommandations sur la base de comportements anonymisés.
• Analyse statistique pour l’évolution de notre offre et pour garantir la sécurité du site.

Base légale RGPD

Le traitement des données repose sur le consentement et l’intérêt légitime liés à la vente en ligne.

Nous ne traitons que les données nécessaires pour remplir nos obligations contractuelles et répondre à vos besoins de cliente. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement via votre espace personnel ou par contact direct.

Partage limité

Nous partageons peu de données et toujours dans un cadre sécurisé.

• Seuls les prestataires chargés de la livraison et du paiement accèdent temporairement à vos données lorsque nécessaire.
• Aucun échange commercial ou location de données n’est opéré avec des tiers.
• En cas d’obligations légales, vos données peuvent être partagées avec les autorités compétentes.

Sécurité renforcée

Nous déployons des protocoles techniques et organisationnels stricts (chiffrement, accès limité, surveillance continue) pour garantir l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles à chaque instant.

Vos droits

Vous gardez la maîtrise totale de vos données et de leur usage.

• Droit d’accès à toutes vos données personnelles conservées par notre service.
• Droit de rectification de toute information inexacte vous concernant.
• Possibilité d’effacer vos données sur demande (sous réserve d’obligations légales).
• Option de portabilité de vos informations vers un autre prestataire à votre demande.

Politique cookies

Nous utilisons principalement des cookies essentiels au bon fonctionnement du site. Vous pouvez gérer ou refuser ces cookies dans les paramètres de votre navigateur.

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Contact équipe

Pour exercer vos droits ou poser une question sur vos données, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

Mises à jour politique

Nous pouvons ajuster cette politique pour suivre l’évolution réglementaire. Les modifications sont signifiées par la date de mise à jour ci-dessous.